• BIST 97.984
  • Altın 145,792
  • Dolar 3,5776
  • Euro 4,0020
  • Trabzon 18 °C
  • İstanbul 24 °C
  • Ankara 19 °C

Unutulan 2 Lira takibe düşürdü

Unutulan 2 Lira takibe düşürdü
Bankaların uygulamalarına her gün vatandaşı şaşırtacak bir olay ekleniyor. Eski bir banka müşterisinin başından geçenler olayı duyanlara pes artık dedirtecek cinsten. Mağdurun kapanan hesabında 2 liralık borç nedeniyle bankanın kendisi hakkında takip işle

 Ülkenin en büyük bankalarından biri kapanan hesapta kalan 2 lira için takip başlattı. Bu sebeple "kredi notu" düşen vatandaş, durumu kredi başvurusu sırasında öğrendi.

Mağdur vatandaş; sikayetvar.com’da yer alan iletisinden anlaşıldığı üzere, söz konusu bankadaki hesabını kapattı. Hesabı kapattığında bankaya herhangi bir borcu kaldığını bilmiyordu. Banka, 2 Lira için takip başlattı.

GÖLGE HESAP

Görüşünü aldığımız bankacılar bu tutarın çeşitli işlemlerden kaynaklanmış olabileceğini söylüyorlar. Daha çok hesap işletim ücreti ve gölge hesaptan bahsediliyor. Gölge hesapta, bankada parası olmayan vatandaş hesap tutarını sıfır olarak görüyor. Hesaba para yatırıldığı anda bu durum değişiyor. Örneğin, bakiyesi sıfır görünen hesabınıza 100 lira yatıyorsa, bunu bir ödeme için kullanmak üzere bankadan çekmeye gidiyorsunuz fakat hesabınızda 65 lira buluyorsunuz. Bankalar; çeşitli adlar altında belirlediği bir tutarı, hesaba para yattığı anda kesiyor.

Müşterisi olsun olmasın herkese ürün satmak için 7 Gün 24 saat ulaşabilen bankalar, eski müşterisine 2 lira bakiyeniz kalmış bunu ödeyin yoksa takibe gidilecek demediği için vatandaşın aleyhine sonuçlar doğuracak durumlardan haberi olmuyor ve sonuçta yine tüketici mağdur oluyor.

İsyanını “Banka, kendi kendime kapattığım hesabımda kalan 2 TL bakiyeyi takibe aktarmış! Bugün bu bakiye faiziyle birlikte 3 TL olmuş! Nasıl ödememi istersiniz? 3 TL için 24 ay kredi alabilir miyim?” diyerek aktaran tüketiciye banka tarafından “Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği; müşterimize konuyla ilgili incelemelerimiz sonucunda en kısa sürede bilgi verilecektir.” şeklinde cevap verildi.

BELGE İSTEYİN

Tüketici hakları uzmanları; vatandaşın bankalar ile işlem yaparken dikkatli olmasını; bu tip durumlarda şubelerden, müşteri hizmetlerinden ve ilgili birimlerden borçları olmadığına dair *"kabul edilebilir bir belge" istemelerini öneriyor.

  • Yorumlar 0
  • Facebook Yorumları 0
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
Tüm Hakları Saklıdır © 2016 Trabzon Haber | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.